O chatbot Nísia, primeiro nível de atendimento na Justiça Federal da 5ª Região, já alcançou três mil usuários diferentes no mês de janeiro. Desses, 81% afirmaram que resolveram os problemas total ou parcialmente com as informações prestadas pelo assistente virtual. O chatbot contabilizou 8.200 conversas em apenas um mês.
O Nísia utiliza linguagem simples e permite que qualquer pessoa solicite informações sobre o seu processo. Atualizado em tempo real, o sistema é ágil e está disponível 24 horas em todos os sites das Seções Judiciárias da 5ª Região.
Acesse todas as informações sobre o Nísia Chatbot.
Por: Ascom JFRN
Deixe um comentário